রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 54bat-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে 54bat আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং রক্ষা করে — বিশেষত…

ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা প্রতিবেদনআপনার অধিকার সুরক্ষিত
54bat গোপনীয়তা নীতি — 54bat-এর প্রতিশ্রুতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের তিনটি উপায়ে পৌঁছান — সবই দ্রুত এবং গোপনীয়। ঢাকার খেলোয়াড়রা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সহায়তা পান, এবং লাইভ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে চ্যাট খুলুন। আমরা বেশিরভাগ দিন ৯টা থেকে ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি অগ্রাধিকার।
ইমেল privacy@54bat-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, ফোন এবং অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে স্বীকার করি।
সহায়তা টিকিট আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বেছে নিন এবং আপনার অনুরোধ জমা দিন। তারপর অনুরোধ নম্বর এবং সময়রেখা ট্র্যাক করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

54bat আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তর ব্যবহার করে। প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয় যখন এটি আপনার ফোন এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা…

এনক্রিপশন

SSL-এবং আধুনিক সাইফার ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সর্বদা এনক্রিপ্ট করা। ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি 54bat-এর কাছে কখনো দেয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি সেই মোবাইল প্রদানকারীর সাথে নিরাপদ।

ডেটা ধারণ

আমরা কেবল যা প্রয়োজন তা রাখি এবং যতক্ষণ প্রয়োজন তা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়; লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা আপনার ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। support চ্যানেলের মাধ্যমে ফর্ম জমা দিন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ঘোষণা করি; কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো পাবেন আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস এবং 54bat-এর সাথে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে।

আপনার মোবাইল নম্বর দুটি জিনিসের জন্য প্রয়োজন: অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইকরণ (ওটিপি পাওয়ার জন্য) এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিশ্চিত করা। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করে এবং জাল আচরণ প্রতিরোধ করে।

সমস্ত আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড সাত বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন। সেই সময়ের পরে, রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে যায়।

যদি আপনি একটি SAR (বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ) জমা দেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি প্রতিলিপি সরবরাহ করি। অনুরোধ জটিল হলে আমরা অতিরিক্ত ৬০ দিন জন্য অনুমোদন করতে পারি এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্ত করি।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যালেন্স এবং খেলার ইতিহাস bKash, Nagad বা Rocket-এ শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার নম্বর সেই সেবাগুলির সাথে ভাগ করি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি বিজ্ঞপ্তি, কুকি পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং বিকল্পগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

54bat লগইন স্মরণ করতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনি যদি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করেন, নাম এবং ফোন নম্বরের মতো ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে সাত বছর অবস্থান করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আর সংযুক্ত নয়।